اينماد چيست و چرا مهم است؟
اينماد (E-Namad) يا «نماد اعتماد الكترونيكي» مجوزي است كه از سوي مركز توسعه تجارت الكترونيكي وزارت صنعت، معدن و تجارت صادر مي‌شود تا اعتبار و اصالت فروشگاه‌هاي اينترنتي را براي كاربران تضمين كند.
داشتن اينماد يعني كسب‌وكار شما از نظر هويت، آدرس، شماره تماس، نحوه ارائه كالا يا خدمات و اين نام مجاز نمي باشد‌هاي بازگشت وجه، توسط نهاد رسمي بررسي شده است. به‌عبارتي، اگر وب‌سايتي داراي نماد اعتماد باشد، مشتري با خيال راحت‌تري مي‌تواند خريد كند؛ زيرا مي‌داند در صورت بروز مشكل، مي‌تواند از طريق سامانه‌ي eNAMAD.ir شكايت ثبت كند.
مزاياي دريافت اينماد براي كسب‌وكارها
- اعتمادسازي بين مشتري و فروشگاه آنلاين
اينماد يكي از مهم‌ترين نشانه‌هاي اعتبار است و باعث مي‌شود كاربر احساس امنيت در پرداخت داشته باشد. - افزايش فروش و نرخ تبديل (Conversion Rate)
فروشگاه‌هايي كه نماد اعتماد دارند، معمولاً نرخ خريد موفق بالاتري نسبت به رقباي بدون اينماد دارند. - امكان استفاده از درگاه پرداخت اينترنتي
دريافت درگاه رسمي بانكي يا درگاه واسط مانند زرين‌پال، نيازمند داشتن اينماد است. - افزايش اعتبار برند در نتايج جستجوي گوگل (سئو غيرمستقيم)
فروشگاه‌هايي با نماد اعتماد، معمولاً اعتماد كاربران را در SERPها جلب مي‌كنند و نرخ كليك بيشتري دارند. - افزايش شانس همكاري با برندها و تامين‌كنندگان بزرگ
داشتن اينماد نشانه‌ي رسمي بودن فعاليت فروشگاه است و در قراردادهاي همكاري نقش مثبت دارد.
مراحل دريافت اينماد
دريافت اينماد چند مرحله دارد كه بايد به‌ترتيب انجام شود:
1. ورود به سايت رسمي اينماد: به آدرس www.enamad.ir برويد و در بخش «سامانه كسب‌وكارهاي اينترنتي» ثبت‌نام كنيد.
2. تكميل اطلاعات كسب‌وكار: در اين مرحله، مشخصات فردي، نوع كسب‌وكار (شخصي يا حقوقي)، آدرس دفتر يا محل فعاليت، شماره تماس و دامنه‌ي سايت ثبت مي‌شود.
3. احراز هويت و مالكيت دامنه: سامانه با ارسال پيامك و ايميل، صحت اطلاعات هويتي شما و مالكيت دامنه را بررسي مي‌كند.
4. بارگذاري مدارك لازم: مدارك شامل تصوير كارت ملي، شناسنامه، سند يا اجاره‌نامه محل فعاليت، و مجوزهاي صنفي يا پروانه كسب (در صورت نياز) است.
5. بررسي فني و محتوايي سايت: كارشناسان اينماد محتواي سايت را بررسي مي‌كنند تا:
- از وجود صفحه تماس با ما و صفحه قوانين و مقررات مطمئن شوند.
- از ارائه‌ي كالا يا خدمات مجاز اطمينان حاصل كنند.
- بخش‌هاي مربوط به مرجوعي كالا، اين نام مجاز نمي باشد حفظ حريم خصوصي و درگاه پرداخت معتبر وجود داشته باشد.
6. پرداخت هزينه و دريافت نماد: پس از تأييد نهايي، بايد هزينه سالانه را پرداخت كنيد تا نماد فعال شود. سپس كد HTML نماد را مي‌توانيد در فوتر سايت خود قرار دهيد.
انواع اينماد: تك‌ستاره و دو‌ستاره
- اينماد تك‌ستاره:
مناسب كسب‌وكارهايي است كه فقط معيارهاي پايه مانند هويت، آدرس و محتواي قانوني را احراز كرده‌اند. - اينماد دو‌ستاره:
مخصوص فروشگاه‌هايي است كه از گواهي SSL (درگاه امن HTTPS) استفاده مي‌كنند و امنيت داده‌هاي كاربران را تضمين كرده‌اند.
داشتن SSL علاوه بر امنيت، تأثير مثبتي بر سئو نيز دارد.
مدت اعتبار اينماد چقدر است؟
اعتبار نماد اعتماد معمولاً ۲ سال است. پس از پايان اين مدت، لازم است تمديد شود؛ در غير اين صورت نماد از سايت شما حذف و درگاه پرداخت نيز غيرفعال مي‌شود.
تمديد اينماد
فرايند تمديد مشابه مراحل دريافت اوليه است با اين تفاوت كه:
- فقط اطلاعات جديد بررسي مي‌شوند.
- هزينه‌ي تمديد معمولاً كمتر از صدور اوليه است.
- در صورت تغيير دامنه يا آدرس محل فعاليت بايد مدارك به‌روز ارسال شود.
آيا تمديد اينماد هزينه دارد؟
بله، اما مبلغ آن نسبتاً ناچيز است و هر سال ممكن است با تغيير تعرفه‌ها متفاوت باشد. هزينه تمديد معمولاً بين ۱۰۰ تا ۲۰۰ هزار تومان (بسته به نوع نماد و سطح كسب‌وكار) متغير است.
دلايل رد يا تعليق اينماد
گاهي پس از بررسي سايت، درخواست شما رد يا نماد تعليق مي‌شود. رايج‌ترين دلايل عبارت‌اند از:
- درج اطلاعات نادرست يا جعلي
- فروش محصولات غيرمجاز (مانند دارو، مواد آرايشي بدون مجوز و...)
- نداشتن صفحه قوانين بازگشت وجه
- استفاده از درگاه غيرمجاز يا غيرهم‌نام با مالك سايت
- تغيير مالكيت دامنه بدون اطلاع به سامانه اينماد
نكات مهم براي دريافت سريع‌تر اينماد
- پيش از ثبت‌نام، سايت خود را كامل كنيد (صفحات درباره ما، قوانين و تماس با ما).
- از HTTPS استفاده كنيد.
- در فرم‌ها و فاكتورها، نام و آدرس دقيق كسب‌وكار را بنويسيد.
- اگر فروش محصولات فيزيكي داريد، بخش ارسال و مرجوعي كالا را شفاف بنويسيد.
- از ارائه خدمات مغاير با قوانين كشور پرهيز كنيد.
دريافت اينماد بدون مجوز صنفي (براي كسب‌وكارهاي خانگي)
در صورتي كه كسب‌وكار شما كوچك يا خانگي است و هنوز پروانه كسب نداريد، مي‌توانيد از طريق:
- ثبت در سامانه نماد كسب‌وكارهاي مجازي وزارت صمت
- يا ثبت در اتحاديه كسب‌وكارهاي مجازي (ecunion.ir)
فرآيند دريافت اينماد را انجام دهيد.
اهميت اينماد در سئو و بازاريابي ديجيتال
هرچند گوگل مستقيماً اينماد را رتبه‌بندي نمي‌كند، اما:
- افزايش اعتماد كاربر به افزايش نرخ كليك (CTR) كمك مي‌كند.
- باعث افزايش ماندگاري كاربر در سايت مي‌شود.
- نشان‌دهنده‌ي شفافيت و اعتبار برند است كه به‌صورت غيرمستقيم در سئو مؤثر است.
سوالات متداول
1. آيا داشتن اينماد اجباري است؟
خير، اما بدون آن نمي‌توانيد از درگاه پرداخت رسمي استفاده كنيد و بسياري از كاربران هم به سايت‌هاي بدون نماد اعتماد نمي‌كنند.
2. چقدر طول مي‌كشد تا اينماد صادر شود؟
اگر مدارك كامل باشند، معمولاً بين ۷ تا ۱۰ روز كاري زمان مي‌برد.
3. آيا براي صفحه اينستاگرام يا پيج فروش هم مي‌توان اينماد گرفت؟
خير، اينماد فقط براي دامنه وب‌سايت صادر مي‌شود نه صفحات شبكه‌هاي اجتماعي.
4. اگر دامنه سايت تغيير كند، آيا اينماد معتبر است؟
خير، بايد در سامانه اينماد تغيير دامنه ثبت شود و نماد جديد صادر شود.
5. آيا مي‌توان بدون داشتن SSL، اينماد گرفت؟
بله، اما در اين صورت فقط نماد تك‌ستاره به شما داده مي‌شود.
6. آيا دريافت اينماد براي سايت‌هاي خارجي‌زبان يا بين‌المللي ممكن است؟
تنها در صورتي كه شركت در ايران ثبت‌شده باشد و دامنه‌ي .ir داشته باشد، امكان‌پذير است.
7. چگونه اصالت اينماد يك سايت را بررسي كنيم؟
با كليك روي لوگوي اينماد در فوتر سايت، بايد صفحه‌ي رسمي پروفايل كسب‌وكار در سايت enamad.ir باز شود.
اگر اين صفحه باز نشود، احتمال جعلي بودن نماد وجود دارد.
جمع‌بندي
دريافت اينماد يكي از مهم‌ترين مراحل براي رسمي كردن و اعتباربخشي به كسب‌وكار اينترنتي است. با داشتن اين نماد، شما نه‌تنها اعتماد كاربران را جلب مي‌كنيد، بلكه به درگاه‌هاي پرداخت، همكاري‌هاي رسمي و رشد پايدار برندتان دسترسي خواهيد داشت. اگر قصد داريد مراحل دريافت اينماد را سريع‌تر پيش ببريد، پيش از ثبت درخواست، سايت خود را از نظر صفحات قانوني، امنيت و اطلاعات تماس كامل بررسي كنيد.
برچسب: اينماد،